Groupe Chimirec

Qualité

Au travers des démarches de certification, nous améliorons en continu nos performances et nos systèmes de management. Nous nous engageons au respect et à l'homogénéité de la qualité de nos services sur tout le territoire et à l'international. Une mutualisation de moyens et de compétences qui optimise la qualité de nos prestations et leur coût.

Un engagement Qualité auprès de nos clients qui leur assure

• Une maîtrise budgétaire du poste déchet (optimisation du matériel mis à disposition, optimisation des fréquences d'enlèvements).
• La transparence des éléments quantitatifs et qualitatifs des prestations.
• Une gestion administrative et opérationnelle personnalisée.
• Un service de proximité (conseil, écoute des clients et de leurs besoins,réactivité).

Un engagement Qualité auprès des parties prenantes

Nous respectons les exigences règlementaires des parties intéressées et travaillons à leurs côtés dans une relation d'écoute et de dialogue. Qu'il s'agisse de nos relations avec les administrations (Ademe, DREAL/DRIRE, DDTE), nos fournisseurs, les assureurs, les banques, les services départementaux d'incendie et de secours (SDIS), les élus ; nous travaillons dans un esprit d'intégrité et d'engagement pour la préservation de l'environnement et la santé des hommes.

Une amélioration continue de nos prestations

Le Groupe CHIMIREC propose à ses clients des solutions pérennes et adaptées à leurs besoins. Des partenariats forts et durables qui reposent sur une confiance mutuelle.

A chaque niveau de sa prestation CHIMIREC s'engage à proposer à ses clients un processus d'amélioration continue qui se décline en 4 étapes :

1. Définition du plan de progrès avec le client
2. Mise en œuvre des axes de progrès
3. Evaluation de la performance
4. Pérennisation de la prestation